МВД в рамках информационной акции «Мы рядом. Спросите нас» организовало прямую онлайн-коммуникацию с гражданами и за указанный период приняло 778 обращений через социальные сети. Из них 334 поступили через платформу Threads.
Основной целью акции стало обеспечение оперативной обратной связи с населением, рассмотрение поступающих вопросов и, при необходимости, направление обращений в соответствующие службы и организации по компетенции.
По итогам рассмотрения 66 обращений были направлены в центры поддержки семьи для оказания необходимой помощи.
В МВД отметили, что в ходе взаимодействия поступали обращения разного характера и сложности. Часть из них требовала оперативного реагирования, часть — дополнительного изучения и взаимодействия с другими государственными и социальными службами.
Особое внимание уделялось обращениям, связанным с фактами семейного насилия, которые требовали не только предоставления информации, но и принятия конкретных мер.
Ведомство заявило, что продолжит совершенствовать форматы взаимодействия с гражданами и повышать оперативность реагирования. В МВД подчеркнули, что такой формат работы помогает быстрее выявлять проблемы на ранней стадии и оказывать действенную помощь совместно с другими службами.
