Министерство внутренних дел Казахстана заявило, что до 80% сообщений о пропаже людей отрабатываются с установлением местонахождения человека в течение первых суток. В ведомстве подчеркивают, что быстрый розыск зависит как от немедленной реакции полиции, так и от того, насколько оперативно родственники обращаются за помощью и передают полную информацию о пропавшем.
По данным МВД, в дежурные сутки на канал 102 может поступать до 15 сообщений о пропаже людей. В 2025 году были установлены более 20 тысяч без вести пропавших, в том числе свыше 6 тысяч детей. За первые три месяца 2026 года найдены более 3 тысяч человек, среди них 1300 детей.
Начальник департамента криминальной полиции МВД Канат Нурмагамбетов пояснил, что розыск пропавшего человека отличается от розыска преступника задачей: в первом случае речь идет об установлении местонахождения, во втором — о задержании и привлечении к ответственности. После поступления сообщения о пропаже полиция незамедлительно проводит первичную проверку обстоятельств исчезновения и ориентирует правоохранительные органы, общественность и волонтеров.
Для поиска в труднодоступных местах используются дроны, тепловизоры и другие специальные технические средства. На воде задействуют плавательные средства и водолазов, при необходимости к работе подключаются МЧС, вертолеты и военнослужащие Национальной гвардии МВД.
Существенную помощь в поисках оказывают волонтеры. Сейчас в Казахстане действуют более 40 волонтерских организаций, с которыми полиция тесно взаимодействует. По информации МВД, благодаря совместной работе в 2025 году были установлены более 1500 пропавших.
В ведомстве отмечают, что большинство случаев исчезновения не связано с криминалом. Часто люди уходят самостоятельно из-за семейных конфликтов, долгов, стресса, эмоционального выгорания, желания сменить обстановку или проблем со здоровьем. Иногда человек переезжает в другой город, избегает контакта с родственниками и перестает выходить на связь.
В качестве примера в МВД привели случай 30-летнего жителя Семея, который в декабре 2025 года сообщил родным, что уезжает на заработки в Алматы, после чего связь с ним прервалась. К его поиску привлекли силы сразу четырех регионов — Астаны, Алматы, области Абай и Карагандинской области. В итоге мужчину нашли в Караганде, где он работал поваром в одном из кафе.
Отдельно в МВД указали на случаи систематических уходов подростков с девиантным поведением и детей из неблагополучных семей. В таких ситуациях родителей привлекают к административной ответственности по статье 127 КоАП РК. Если поведение ребенка не меняется, инспекторы по делам несовершеннолетних собирают материалы, после чего подростка могут поместить в Центр адаптации несовершеннолетних. Затем документы направляются в суд, и по его решению подросток может быть направлен в специальную школу.
В МВД подчеркивают, что первые часы после исчезновения особенно важны. По словам Каната Нурмагамбетова, правильным считается обращение в полицию сразу, даже если прошло всего полчаса или час с момента исчезновения ребенка. Это позволяет быстрее установить, идет ли речь о возможном криминальном случае, самостоятельном уходе или ситуации, связанной со здоровьем.
Полиция также призывает родственников предоставлять максимально полные сведения о пропавшем: его привычки, круг общения, места, которые он обычно посещает, а также информацию о прежних уходах из дома. В МВД отмечают, что сокрытие семейных конфликтов или особенностей поведения пропавшего может затянуть поиск и отнять время, критически важное для установления его местонахождения.
