Почтовое отделение в поселке Бестобе Акмолинской области, где жители получают пенсии и посылки, оплачивают коммунальные услуги и покупают газеты, продолжает работать в неудовлетворительных условиях. В здании нет воды, туалета, телефона и охраны, а состояние помещений, по словам местных жителей, ухудшается из года в год.
По информации акимата Степногорска, вопрос ремонта находится на контроле АО «Казпочта». После обследования здания был составлен дефектный акт, и сейчас на его основе готовится проектно-сметная документация. После завершения этих процедур объект планируют вынести на рассмотрение уполномоченного органа компании для включения в бюджет закупок и план ремонтных работ.
Местные жители неоднократно поднимали этот вопрос. Житель поселка Николай Катчиев сообщил, что после его обращений в мае отделение посетила рабочая группа, а 1 июня — заместитель акима области Мурат Балпан. По его словам, после этого в помещении установили камеры видеонаблюдения, однако вода и туалет так и не появились.
Сотрудникам отделения, чтобы вымыть руки или воспользоваться уборной, приходится выходить на улицу и идти в соседнее здание акимата. При этом через отделение ежедневно проходят деньги и ценная корреспонденция.
Как рассказал Николай Катчиев, ранее он получал ответ, согласно которому ремонт планировалось включить в планы на 2026 год, а еще в 2025 году обещали установить санузел и провести воду. Однако, по его словам, эти меры до сих пор не реализованы. Он также обращался по этому вопросу на приеме у вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана Досжана Мусалиева.
В акимате сообщили, что после обращения жителей были направлены запросы для содействия в решении проблемы. В частности, в адрес АО «Алтыналмас» направили письмо с просьбой рассмотреть возможность спонсорской помощи на ремонт здания. Компания ответила, что в 2025 году заключила с акиматом поселка соглашение о реализации социальных проектов на 2026–2027 годы в сферах культуры, спорта, здравоохранения и образования. Рассмотрение новых инициатив возможно только после завершения этих проектов. Кроме того, в компании указали, что эксплуатация, содержание и ремонт здания относятся к компетенции АО «Казпочта», на балансе которого находится объект.
Также акимат обратился в акмолинский областной филиал АО «Казпочта». По данным ведомства, 11 июня 2026 года директор филиала совместно с начальником степногорского городского участка почтовой связи выезжал в Бестобе для поиска альтернативного помещения для сельского отделения. Рассматривались помещения в Доме культуры «Рауан» и здании АО «Казахтелеком», однако они не соответствуют требованиям к охране помещений и кассовым узлам, утвержденным Национальным банком Казахстана.
Исполняющий обязанности директора акмолинского областного филиала АО «Казпочта» Рашит Копеев сообщил, что знает о проблеме и пообещал заняться ее решением. По его словам, согласование подобных вопросов связано с утверждением бюджета на республиканском уровне, однако в ближайшее время компания намерена приступить к решению проблемы. Он также сообщил о планируемом выезде в Степногорск на следующей неделе.
