В Казахстане внедряется единый счет для оплаты коммунальных услуг, что значительно упрощает процесс расчетов между населением и коммунальными службами. Этот проект является важным шагом в государственной политике цифровизации и нацелен на улучшение прозрачности и удобства для граждан.
Изначально система была протестирована в пилотном режиме в нескольких регионах, начиная с Петропавловска в 2015 году. Здесь был создан Единый расчетный центр, который предоставляет услуги «по принципу одного окна». С января 2025 года его функции перейдут к Северо-Казахстанской распределительной электросетевой компании. Единый расчетный центр формирует документы на оплату коммунальных услуг и распределяет средства между поставщиками. Также центр предоставляет консультации по вопросам начислений и задолженностей, что делает его важным звеном в системе.
На сегодняшний день в Казахстане функционирует 44 единых расчетных центра, охватывающих 20 регионов, из которых каждый может обслуживать несколько территорий. Например, в крупных городах, таких как Алматы и Астана, услуги по формированию единого платежного документа предоставляет АО «АЛСЕКО». В планах компании — улучшение цифровых решений, включая запуск мобильного приложения и внедрение функций для дистанционного управления оплатами.
С переходом к единым платежным документам, Казахстан пытается минимизировать использование бумажных квитанций и обеспечить доступ к электронным платежам. АО «Казпочта» также участвует в процессе, обеспечивая доставку бумажных квитанций в ряде регионов.
Несмотря на прогресс, внедрение системы ЕПД идет неравномерно: многие районы, включая более 60, не охвачены, что связано с отсутствием необходимых IT-инфраструктур и технической неподготовленностью расчетных центров. Предполагается завершение перехода на систему ЕПД по всей стране к концу текущего года, что должно улучшить качество обслуживания населения.
Правительство также приняло меры для регулирования повышения тарифов на коммунальные услуги, отложив часть запланированных подорожаний на более поздний срок. Все эти изменения призваны улучшить условия жизни граждан и сделать коммунальные услуги более доступными и удобными.
