Искусственный интеллект (ИИ) в Казахстане начинает активно внедряться в различные сферы, переходя от пилотных проектов к реальным результатам. Министерство подчеркивает, что применение AI-технологий уже положительно сказывается на государственном управлении, квазигосударственном секторе и ключевых отраслях экономики. Основным эффектом от внедрения ИИ является социально-экономический характер, включающий оптимизацию административных процессов, улучшение доступа и качества государственных услуг, а также снижение операционных расходов.
Одним из успешных примеров является сервис eGov AI, который стал незаменимым помощником для граждан в получении госуслуг на казахском и русском языках. За первые семь месяцев его работы люди сделали более 1,8 миллиона обращений, а сервис был оценен на четыре балла за свою работу, при этом точность ответов составляет 88%. Также внедрен e-Otinish AI для обработки обращений граждан, что позволило значительно увеличить эффективность работы с заявлениями.
Важным компонентом является QazaqLaw, который помогает пользователям находить правовую информацию и разъяснять сложные законодательные статьи. Кроме того, запущена услуга протоколирования, которая автоматически расшифровывает аудиозаписи заседаний и готовит протоколы, что упрощает и ускоряет процесс документирования.
Для повышения качества перевода на казахский и русский языки был разработан автоматизированный перевод на базе закрытого контура ЕТС, что снизило риски утечек информации и повысило скорость работы с документами.
Кадровый дефицит в сфере IT и искусственного интеллекта также решается. Министерство запустило пятилетнюю программу обучения, охватывающую все аспекты от цифровой грамотности до специализированных навыков. До 2025 года обучили свыше 900 тысяч граждан. Программы, такие как Tech Orda и Tomorrow School, фокусируются на подготовке востребованных IT-специалистов, а AI Qyzmet внедряется в работу государственных служащих.
В дополнение к традиционным образовательным мерам реализуется программа TUMO Astana, которая предлагает бесплатное обучение программированию для подростков. В системе высшего образования внедрена программа AI Sana, цель которой — развить предпринимательское мышление у студентов.
Поддержка extends and to the field of education, where around 300,000 teachers have already undergone training in AI tools, which facilitates the adaptation of the learning process to the digital environment. Initiative AI Corporate assists businesses in integrating AI into their processes, starting with a free program in February 2026.
С запуском 19 региональных IT-хабов граждане получили возможность бесплатно обучаться цифровым навыкам. Непрерывное развитие онлайн-программ также позволяет доступ к знаниям без ограничений по возрасту и месту проживания. Программа успеха подтверждается высоким интересом со стороны граждан, что свидетельствует о важности продолжения и расширения таких инициатив. По итогам 2025 года, благодаря этим программам, более 900 тысяч граждан получили необходимые владения для работы в условиях роста интеграции ИИ в повседневную жизнь.
