В выходные и праздники автобус №12, который следует из Алматы на Медеу, переполнен, пассажирам не хватает мест, и возникают давки. Люди нередко ждут следующий рейс. Корреспондент агентства Kazinform обратился в управление городской мобильности с вопросом, возможно ли запустить новый автобусный маршрут по данному направлению. Согласно данным управления городской мобильности, маршрут № 12 по направлению «Железнодорожный вокзал Алматы-2 — Медеу» обслуживается автобусным парком ТОО «Алматыэлектротранс».
В начале 2024 года подвижной состав маршрута был пополнен новыми автобусами марки Yutong 2023 года выпуска для повышения качества обслуживания. Если ранее по этому маршруту курсировало 12 автобусов в будние дни и 16 в выходные и праздничные дни, то с открытием сезона катания и увеличением посетителей на «Медеу», маршрут усилили на 4 дополнительные автобуса. Теперь в будние дни на маршруте будет курсировать 16 автобусов, а в выходные и праздничные дни – 20.
Время работы маршрута было продлено с 23:35 до 01:00 в будние дни и с 24:00 до 01:35 в выходные и праздничные дни. Управление городской мобильности заявило, что на данный момент вопрос организации дополнительного маршрута не рассматривается. Ранее сообщалось об обновлении автобусов на маршруте № 12, который соединяет «Железнодорожный вокзал-2» и ВСК «Медеу».
