Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев на диалог-платформе сельских акимов подчеркнул необходимость открытого общения между акимами и жителями. Он акцентировал внимание на реализации концепции «Слышащего государства» и важности эффективного рассмотрения обращений граждан. По его словам, акимам следует активнее взаимодействовать с населением, чтобы улучшить уровень доверия и решить проблемы, касающиеся местной инфраструктуры, такие как дороги и детские площадки.
Президент отметил, что граждане имеют право на четкий ответ на свои обращения, и подчеркнул, что многие из них остаются без внимания, что заставляет людей обращаться с жалобами на более высокие уровни власти. Касым-Жомарт Токаев утверждает, что уровень доверия к акиму в значительной степени определяется количеством подобных жалоб. Он также подчеркнул, что настоящий аким должен быть лидером, способным сплотить людей ради достижения общих целей.
Глава государства обратил внимание на растущие запросы населения и призвал акимов к открытости, уважению и терпению в общении с гражданами. Вопросы должны решаться оперативно и эффективно, а акимы должны иметь полномочия для выполнения своих задач. Токаев напомнил о жизненности критики как инструмента для совершенствования работы, но при этом призвал к здравому смыслу в оценке предложений и решений.
Он также упомянул о недавнем указе, в котором утверждаются основные принципы и направления внутренней политики Казахстана, служащие ориентиром для государственных служащих, в первую очередь акимов. Президент отметил, что в стране было избрано 2334 акима сельских округов, и почти 60% из них впервые занимают свои должности.
