Более 1700 жителей Акмолинской области воспользовались услугой электронной очереди для очного прохождения медико-социальной экспертизы с момента запуска пилотного проекта 20 ноября 2025 года. О первых результатах внедрения цифрового сервиса сообщило Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана.
Новая система позволяет гражданам заранее записываться на визит в отделы медико-социальной экспертизы, самостоятельно выбирая удобные дату и время. Это дает возможность планировать посещение заранее и исключает ожидание в живой очереди.
Запись доступна на Портале социальных услуг aleumet.egov.kz. Для бронирования необходимо авторизоваться с помощью электронной цифровой подписи и выбрать нужную услугу в личном кабинете. После этого система автоматически определяет отдел медико-социальной экспертизы по территориальной принадлежности заявителя.
После оформления записи пользователь получает SMS с датой, временем, адресом отдела и номером талона. Дополнительно за три дня до визита направляется напоминание. При необходимости бронь можно отменить через личный кабинет, а в случае неявки запись аннулируется автоматически с уведомлением пользователя.
Пилотный проект в Акмолинской области продлится до декабря текущего года. После его завершения министерство планирует проанализировать эффективность системы и принять решение о возможном запуске электронной очереди во всех регионах страны.
