АО «KEGOC», управляющее Национальной электрической сетью Казахстана, расширяет применение искусственного интеллекта в административных и производственных процессах. В 2026 году компания объединила свои инициативы в единую программу развития ИИ, в которую вошли 35 проектов.
Программа реализуется в рамках курса Министерства энергетики на цифровую трансформацию отрасли, а также дорожных карт KEGOC и АО «Самрук-Қазына». Ее цель — сократить время на рутинные операции, повысить качество аналитики и дать сотрудникам возможность сосредоточиться на принятии решений.
Корпоративные ИИ-агенты
Одним из ключевых направлений стали корпоративные ИИ-агенты. Компания уже внедрила ИИ-ассистента по HSE, агента по PR и внешним коммуникациям, ИИ-рекрутера и агента по внутренним нормативным документам.
Эти решения работают с корпоративной базой знаний, помогают искать и анализировать информацию, готовить материалы, а также сопровождать кадровые и административные процессы. Значительная часть повторяющихся операций, которые раньше выполнялись вручную, теперь автоматизирована.
В ближайшее время KEGOC планирует запустить ИИ-агента по финансовой аналитике. Ожидается, что он ускорит финансовый контроль, консолидацию и анализ данных, а также сократит объем ручной работы при подготовке отчетности.
Цифровая среда для повседневной работы
Помимо собственных ИИ-агентов, компания использует и другие цифровые инструменты для прикладных задач. В их числе переводчики на казахский и английский языки, агент по нормативным правовым актам, ассистент по закупкам, консультант на ИСЭЗ, агент по координации валютных операций, инструмент анализа технических спецификаций и цифровая трансформация системы электронного документооборота с внедрением семи ИИ-агентов.
По оценке компании, это формирует единую цифровую среду, в которой искусственный интеллект становится частью ежедневной работы различных подразделений.
Следующий этап — производственная аналитика
Следующим направлением станет внедрение ИИ в производственную аналитику. В 2026 году KEGOC планирует запустить решения для анализа рационализаторских предложений, рынка электроэнергии, потерь и аномалий, а также для мониторинга ремонтной кампании.
Для инфраструктурной компании такие инструменты важны тем, что позволяют быстрее обрабатывать данные, точнее выявлять отклонения, усиливать план-факт контроль и снижать риски несвоевременного выполнения работ. В этом контексте ИИ рассматривается как инструмент поддержки инженерных и управленческих решений.
Рост использования внутри компании
Сейчас ИИ-инструменты доступны примерно 2 750 работникам KEGOC. Наиболее востребованными остаются сервисы перевода, однако профильные подразделения все активнее используют специализированных агентов для своих задач.
Если на начальном этапе после запуска сервиса ежемесячно обрабатывалось около 1417 запросов, то теперь их количество выросло более чем в 4,5 раза и превысило 6 500. В компании отмечают, что цифровые помощники ускоряют поиск информации, сокращают время на подготовку документов и уменьшают объем ручной работы при выполнении типовых задач.
