В Казахстане Агентство по регулированию и развитию финансового рынка выпустило рекомендации для граждан на случай блокировки их банковских счетов. Основными причинами блокировки могут быть подозрения на мошеннические или необычные операции, запросы государственных органов, технические сбои в системе банка или ошибки, возникающие из-за неправильного ввода ПИН-кода и истечения срока действия карты.
Первое, что следует сделать при блокировке счета, — проверить уведомления в мобильном приложении банка, где может быть указана причина ограничения доступа. Затем рекомендуется связаться с банком через колл-центр или посетить ближайшее отделение для получения информации о порядке восстановления доступа.
Также полезно проверить наличие задолженностей через портал eGov.kz или в личном кабинете налогоплательщика, поскольку возможно, что для разрешения ситуации понадобятся документы, подтверждающие происхождение средств.
Чтобы снизить риск блокировки, гражданам советуют не использовать личные счеты для предпринимательской деятельности, заранее уведомлять банк о крупных переводах и операциям, следить за актуальностью персональных данных и сроками действия документов, а также регулярно проверять наличие задолженностей и своевременно их погашать. Ранее в Комитете государственных доходов уточнили возможные причины блокировки счетов у казахстанцев.
