Реестр турагентств Казахстана становится эффективным инструментом в борьбе с мошенничеством в туристической отрасли. Как сообщает агентство Kazinform со ссылкой на пресс-службу Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан, растет число жалоб от граждан на недобросовестные действия туристических компаний и частных лиц. Это требует особого внимания и реагирования со стороны регулирующих органов.
Комитет индустрии туризма усиливает меры по защите прав потребителей в ответ на множественные запросы и жалобы. При выявлении фактов мошенничества соответствующие запросы незамедлительно направляются в правоохранительные органы для проведения расследований.
Вместе с тем, в ведомстве настоятельно рекомендуют гражданам быть осторожными и проверять наличие лицензий и уведомлений о турагентской деятельности прежде чем обращаться в туристические компании. Для повышения осведомленности населения на официальном сайте Комитета опубликованы актуальные реестры туроператоров, турагентов, гидов и экскурсоводов, что позволяет туристам выбирать проверенных и надежных партнеров для своих поездок.
Комитет индустрии туризма активно участвует в судебных разбирательствах, выступая третьей стороной более чем в 50 делах и добиваясь положительного исхода для истцов в около 40 случаях. Одно из последних резонансных судебных дел завершилось удовлетворением иска против одного из турагентов и туроператоров, что привело к исключению этого агентства из реестра и аннулированию его лицензии. В частности, нашумевшее дело касалось продажи несуществующих путевок, которые стоили жителям Костаная 78 миллионов тенге.
Таким образом, создание и использование реестра турагентств в Казахстане значительно повысило прозрачность работы в туристической отрасли и помогло защитить права потребителей от мошеннических действий.
