В Шымкенте в очереди на жилье из государственного жилищного фонда состоят 95 055 человек. Из них 39 618 — граждане, не относящиеся к льготным категориям, а 55 437 человек входят в социально уязвимые слои населения, включая многодетные семьи, детей-сирот и людей с инвалидностью.
В 2026 году город планирует обеспечить жильем 6 551 семью. На данный момент квартиры получили 1 744 семьи: 876 воспользовались программами льготного кредитования, еще 868 семей получили арендное жилье. Основные объемы строительства и распределения квартир сосредоточены в микрорайонах Акжайык, Бозарык, Туран и Асар-2.
Рост очереди, несмотря на активное строительство, связан с увеличением численности населения и миграционным притоком, в том числе из соседних регионов. Дополнительное влияние оказали изменения законодательства, вступившие в силу в 2024 году. После расширения круга получателей на постановку в очередь могут претендовать все жители старше 18 лет, если у них не было недвижимости в течение последних пяти лет и есть постоянная регистрация в Шымкенте не менее трех лет.
В управлении жилья отмечают, что после цифровой сверки государственных баз данных массового снятия граждан с очереди не проводилось. В отдельных случаях заявки временно блокировались для дополнительной проверки. Чаще всего причиной становилось выявление скрытых долей в недвижимости, включая доли в родительском доме. После подтверждения отсутствия полноценного жилья граждан восстанавливают в очереди.
Часть очередников отказывается от предложенных квартир по личным причинам. Среди них — этаж, планировка, расположение жилого комплекса или удаленность района от работы и школы. В таких случаях место в очереди сохраняется до следующего распределения жилья.
Поддержка молодежи и действующие программы
После упразднения в марте 2026 года программы арендного жилья для работающей молодежи молодые специалисты могут воспользоваться другими мерами господдержки. Им доступна постановка в очередь на жилье и участие в программах предоставления арендного или кредитного жилья по мере ввода новых объектов.
Также продолжает действовать система льготного жилищного кредитования через АО «Отбасы банк», основанная на накопительной модели. Сохраняется и возможность участия в ипотечной программе «7-20-25» для покупки жилья на первичном рынке.
Кроме того, между акиматом Шымкента и Отбасы банком заключено соглашение о сотрудничестве, предусматривающее дополнительные меры поддержки молодежи. В частности, граждане, ранее получившие квартиры по программе «Арендное жилье для работающей молодежи без права выкупа» и завершившие срок аренды, могут участвовать в региональной ипотечной программе Qamqor.
Претензии к качеству жилья и меры к подрядчикам
На гарантийном обслуживании в Шымкенте находятся 175 многоквартирных домов, построенных за счет государственных средств. С начала года по этим объектам поступило 318 обращений и замечаний, связанных с эксплуатацией жилья. Подрядчики устранили 313 дефектов в рамках гарантийных обязательств, а работы по оставшимся пяти объектам планируют завершить при благоприятных погодных условиях.
Чаще всего обращения касаются инженерных коммуникаций, работы оборудования, элементов отделки и содержания общего имущества домов. При этом около половины обращений связано с дальнейшей эксплуатацией и обслуживанием домов, оснащенных лифтами, насосным оборудованием, тепловыми узлами и другими инженерными системами.
К подрядным организациям, нарушающим условия договоров, применяются штрафы, претензионная работа, судебные процедуры и контроль исполнения гарантийных обязательств. По итогам 2025 года штрафы взыскали с десяти подрядных организаций: шесть допустили отставание от производственных графиков, еще четыре отклонились от проектно-сметной документации. Еще четыре организации технического и авторского надзора были оштрафованы за ненадлежащее исполнение договорных обязательств. В рамках гарантийного сопровождения новостроек штрафы через суд взыскали также с двух подрядных организаций.
Расселение аварийного и ветхого жилья
В Шымкенте действует дорожная карта до 2029 года, предусматривающая снос 66 аварийных и ветхих многоквартирных домов. В результате новое жилье должны получить 604 собственника.
В 2025 году в городе полностью выполнили намеченный план и переселили жителей 12 домов, что составило 132 квартиры. В 2026 году планируется расселить еще 13 многоквартирных домов, благодаря чему жилищные условия улучшат 114 семей.
