Если вы узнали, что на ваше имя был оформлен кредит мошенниками, необходимо срочно предпринять ряд шагов. Сначала установите организацию, в которой был получен кредит. Это можно сделать, проверив, контролируется ли банк или кредитная организация Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка. Затем обратитесь в полицию и подайте официальное заявление, что поможет установить, не ваша ли подпись стоит на документах.
Далее нужно написать заявление в кредитную организацию, указав всю имеющуюся информацию и требуя проведения внутренней проверки. Не забудьте зарегистрировать заявление и сохранить его копию с входящим номером и датой. На этом этапе также следует запросить копии всех документов, связанных с кредитом, включая договор и удостоверение личности, поскольку если организация откажется предоставить эти данные, вы можете обратиться в Агентство.
Если кредит был оформлен через банкомат или онлайн, существуют возможности установить мошенника благодаря видео с камер или IP-адресу. Будьте осторожны и не передавайте свои личные данные никому, даже знакомым.
Если кредитная организация не признает ваше мошенничество, вам придется пойти в суд с заявлением о признании договора недействительным. В случае положительного решения, кредитная организация обязана прекратить взимание задолженности и направить письмо в кредитное бюро для удаления данных о кредите из вашей кредитной истории.
Следите за своей кредитной историей для предотвращения подобных ситуаций. Вы можете получить кредитный отчет онлайн, например, в кредитном бюро или через портал «электронного правительства». Проверять кредитный отчет рекомендуется не реже одного раза в квартал, так как мошенники могут оформить кредит даже на основе утерянных документов.
Кроме того, для своей безопасности старайтесь избегать предоставления персональных данных незнакомцам и будьте осторожны с телефонными звонками. Если вам поступили сомнительные предложения, лучше прекращать разговор. Регистрация на безопасных сайтах и тщательное чтение документов перед подписанием также помогут предотвратить случаи мошенничества.
