Министерство здравоохранения Казахстана рассматривает возможность взаимодействия и запуска масштабного пилотного проекта по применению технологий искусственного интеллекта в сфере медицинских коммуникаций. Речь идет об автоматизации записи пациентов, обработке обращений, напоминаниях о приемах, а также приглашениях на профилактические осмотры и скрининги.
Такие решения были представлены министру здравоохранения РК на рабочей встрече с представителями компаний и разработчиками цифровых сервисов для медицинской сферы. Участники обсудили подходы к автоматизации взаимодействия медицинских организаций с пациентами, включая инструменты обратной связи и аналитики.
На встрече руководитель одной из компаний Василий Мясников представил результаты внедрения автоматической платформы в ряде частных медицинских организаций страны. В том числе был показан опыт использования ИИ-сервисов для обработки входящих обращений и сопровождения пациентов.
Также были озвучены перспективы применения таких решений, среди которых — снижение нагрузки на регистратуры и медицинский персонал.
В министерстве подчеркнули важность внедрения современных цифровых инструментов для повышения качества и доступности медицинской помощи. При этом в ведомстве отметили необходимость соблюдения требований информационной безопасности и интеграции новых решений с действующей государственной цифровой инфраструктурой.
По итогам встречи Минздрав намерен рассмотреть возможность дальнейшего взаимодействия и внедрения пилотного проекта с учетом потребностей системы здравоохранения и действующих нормативных требований.
