Министерство здравоохранения Казахстана сообщило об изменении подходов к работе поликлиник. Время приема участковых врачей увеличили с четырех до шести часов в день, средний срок ожидания приема сократился с 5–7 до 1–3 дней, а самостоятельная запись к врачу теперь может быть доступна на 60 дней вперед.
Изменения внедряются поэтапно с 2024 года в рамках обновления первичной медицинской помощи. Их цель — повысить доступность медицинской помощи и сократить время, которое пациенты тратят на ожидание и решение организационных вопросов.
Одновременно расширен период самостоятельной записи. Если раньше графики приема обычно открывались на две недели, теперь записаться можно на срок до 60 дней. На этом фоне доля самостоятельной записи к врачам общей практики выросла с 20% до 72,5%, а к профильным специалистам — с 4% до 66,1%.
Для пациентов с внезапным ухудшением самочувствия без непосредственной угрозы жизни в поликлиниках за два года открыли 680 кабинетов неотложной помощи. Обратиться туда можно, в частности, при высокой температуре, повышенном артериальном давлении, обострении хронических заболеваний, выраженной боли, рвоте, диарее и небольших травмах.
Для оказания неотложной медицинской помощи по установленным показаниям также сформировано 995 мобильных бригад. При состояниях, представляющих угрозу жизни, необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи.
В поликлиниках также развивается самостоятельный сестринский прием. В пределах своих полномочий медицинские сестры проводят отдельные процедуры, оформляют медицинские документы и участвуют в наблюдении пациентов с хроническими заболеваниями. Это позволяет перераспределить нагрузку и высвободить время врачей для пациентов, которым необходимы диагностика и лечение.
Охват населения услугами первичной медико-санитарной помощи вырос с 60% до 80%. Параллельно продолжается перевод медицинских документов в цифровой формат: электронными стали рецепты и листы временной нетрудоспособности, цифровизировано 13 видов медицинских справок.
Кроме того, пересмотрены сроки действия результатов обследований перед плановой госпитализацией. Для отдельных исследований они увеличены с 10 до 12 дней, для некоторых — с одного до трех месяцев. Это позволяет в предусмотренных случаях использовать актуальные результаты обследований без их повторного прохождения из-за истечения прежних сроков.
