В Казахстане изменили методику сбора и оценки обратной связи населения по государственным проектам и инициативам. Приказ об этом министр культуры и информации подписала 31 июля 2026 года. Новые правила вступят в силу 21 августа 2026 года.
Поправки уточняют ряд понятий, применяемых при сборе мнений граждан. В частности, интернет-конференцией теперь считается сервис интернет-портала «Открытый диалог», через который граждане могут задавать вопросы и направлять предложения. Опросы также определены как сервис этого портала, с помощью которого государственные органы проводят анкетирование граждан по вопросам в курируемых сферах.
Кроме того, по всему тексту методики понятие «гражданин» заменено на «гражданин Республики Казахстан».
Изменения по бюджетным программам
Отдельные поправки касаются публичного обсуждения бюджетных программ. Теперь государственные органы обязаны проводить публичные обсуждения паспортов бюджетных программ и отчетов об их реализации на интернет-портале «Открытые бюджеты» в порядке, установленном законодательством.
При размещении документов администраторы бюджетных программ должны публиковать информационные сообщения о сроках обсуждения, а также обеспечивать сбор предложений и замечаний граждан в течение установленного периода. Ранее в методике речь шла о проектах бюджетных программ.
Темы опросов будут формировать по обращениям
Согласно новым правилам, государственные органы должны анализировать проблемные вопросы, которые граждане поднимают в своих обращениях. На основе этого анализа будет формироваться перечень тем для последующего проведения интернет-конференций и опросов на портале «Открытый диалог».
Это означает, что вопросы для обратной связи будут определяться с учетом проблематики, которую граждане уже обозначают в обращениях в государственные органы.
По итогам работы с поступившими предложениями и замечаниями уполномоченный орган, как и прежде, будет рассчитывать показатель обратной связи государственного органа. Формула его расчета в целом не изменилась. При этом установлено, что если по государственным проектам и инициативам от граждан не поступили комментарии, замечания или предложения, соответствующее отношение при расчете показателя принимается равным единице.
