Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в государственные органы Казахстана может изменить профессиональную сферу деятельности госслужащих. Об этом заявил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан Жаслан Мадиев. Использование технологий ИИ позволит освободить сотрудников от рутинных задач, чтобы они могли заниматься более интеллектуальной, творческой и стратегической работой. По словам министра, возможно сокращение числа операторов call-центров на 20-30%, так как обученный ИИ сможет выполнять определенные функции эффективнее. В рамках внедрения ИИ планируется также создание образовательных программ и курсов по искусственному интеллекту в Казахстане. Ранее сообщалось, что ИИ будет использоваться для решения социальных вопросов казахстанскими акимами. Переориентация госслужащих и оптимизация процессов в государственных структурах станут необходимыми шагами для повышения эффективности госаппарата в условиях внедрения технологий искусственного интеллекта.