Министерство туризма и спорта Республики Казахстан обращает внимание граждан на необходимость бережного выбора туристических компаний. В связи с отсутствием лицензий для турагентов, гидов и экскурсоводов, есть риск столкнуться с недобросовестными организациями, что может испортить отдых.
Для обеспечения безопасности путешествий ведомство рекомендует обращать внимание на проверку необходимых документов туристической компании, наличие уведомления о турагентской деятельности и лицензии туроператора. Для получения информации о официальных гидах Казахстана, можно обратиться на портал guides.kazakhstan.travel или на сайт Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта РК.
В случае возникновения спорных ситуаций с туроператорами или турфирмами, взаимоотношения между туристами и организациями регулируются Гражданским кодексом РК. При необходимости решения спора или возврата средств за неиспользованные туристические путевки, рекомендуется обращаться в суд.
Если путешественник стал жертвой мошенничества, Комитет направляет все обращения по фактам нарушений в правоохранительные органы с соответствующим уведомлением заявителя. Для сохранения защиты интересов туристов в рамках туристской деятельности, важно быть внимательным к выбору туристических услуг и проверять надежность компаний.
