После гибели молодого человека с инвалидностью по зрению в метро Алматы запланирован ряд изменений в инфраструктуре. Аким города, Ерболат Досаев, заявил, что текущая инфраструктура не соответствует требованиям для создания инклюзивного пространства. Для улучшения безопасности пассажиров будет установлены платформенные турникеты для предотвращения падения на рельсы и закрытия межвагонного пространства. Эти работы планируется завершить в начале 2025 года. При строительстве новых станций метро данные нормы станут обязательными.
Трагедия случилась на станции «Абай», где погиб 26-летний мужчина с ограниченными возможностями по зрению. Для прояснения обстоятельств происшествия проводится расследование, включая проверку виновности. Ранее сообщалось, что пассажир был оперативно спасен дежурным на станции и машинистом, что привело к остановке движения поездов и спасению жизни пострадавшего.