В Костанайской области, в Аулиекольском районе, 423 жителя получили документы по государственным услугам, которые были предназначены для них, однако выданы с нарушением сроков. Информация об этом была получена в результате проверки, проведенной Департаментом Агентства по делам государственной службы. Выяснилось, что в отделе архитектуры, градостроительства и строительства акимата были выявлены серьезные нарушения, связанные с процессом оказания государственной услуги по предоставлению исходных материалов для проектирования и реконструкции объектов.
Основной проблемой стало отсутствие выдачи технических условий, что значительно препятствовало гражданам в реализации их прав на проведение проектных и строительных работ. Причинами данной ситуации стали как несоблюдение сроков обработки документов, так и недостаточная квалификация некоторых сотрудников данного отдела.
После выявления нарушений департамент предпринял меры для исправления ситуации: всем услугополучателям были направлены необходимые документы, и услуги были оказаны в полном объеме. В ведомстве подчеркнули, что продолжат работу по обеспечению законности и прозрачности в сфере государственных услуг, а также усиливающую внутренний контроль и профилактику нарушений.
Ранее в Казахстане некоторых чиновников уже привлекали к ответственности за подобные нарушения. Ситуация в Аулиекольском районе подчеркивает важность надлежащего выполнения государственных услуг и необходимость постоянного контроля со стороны надзорных органов.
