В январе 2026 года наблюдается значительный интерес казахстанцев к услугам, предоставляемым центрами обслуживания населения (ЦОН). По данным агентства Kazinform, наибольшее количество обращений связано с вопросами недвижимости и пенсиями. В частности, среди наиболее популярных услуг можно выделить регистрацию недвижимости, на которую пришлось 43 433 обращения. Далее по популярности идет исправление данных в базах – 15 050 запросов, а также получение кадастровых и технических сведений, включая техпаспорта, – 14 173 обращения. Кроме того, 9 712 казахстанцев обратились за назначением базовой пенсии, а 9 392 – за пенсией по возрасту.
ЦОНы функционируют с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, а дежурные и специализированные центры принимают клиентов до 20:00 в будние дни и до 13:00 по субботам, что предоставляет возможность гражданам оформить необходимые документы даже после рабочего времени.
Стоит отметить, что в ближайшее время казахстанские центры обслуживания населения ожидает масштабная трансформация. Они будут переоборудованы в цифровые офисы населения с акцентом на самообслуживание и получение государственных услуг в онлайн-режиме. Это изменение предполагает упрощение процесса взаимодействия граждан с государственными органами и повышение доступности услуг.
