Самолет вернулся в аэропорт из-за проблемы с шасси в Южной Корее. Ранее та же проблема с шасси предшествовала крушению другого самолета той же модели. Инцидент произошел с самолетом Jeju Air, который вылетел из международного аэропорта Кимпхо (Gimpo) с направлением на Чеджу. Проблема с шасси была обнаружена вскоре после взлета, и самолет вернулся в аэропорт Кимпхо. 161 пассажир были проинформированы об инциденте и пересажены на другой самолет той же модели.
После обнаружения проблемы с шасси, командир воздушного судна связался с центром управления и решил вернуться в аэропорт для дополнительной проверки. Хотя после проверки шасси было подтверждено исправное состояние, капитан принял решение вернуться в аэропорт для дальнейшей проверки безопасности.
Столь же важно отметить, что самолет, участвовавший в инциденте, был той же модели, что и самолет, потерпевший крушение накануне. Напомним, что в результате авиакатастрофы в Южной Корее погибли 179 человек.