Мобильная связь в Шымкенте продолжает быть проблемой для местных жителей. Обитатели отдаленных районов, таких как Жулдыз, Жалын, Курсай, Ынтымак-2, Нуршуак и Казыгурт, сталкиваются с низким качеством связи и перебоями в работе. Жалобы жителей связаны не только с плохим качеством сигнала, но и с ростом тарифов, несмотря на это, что услуги становятся нестабильными.
Операторы, в свою очередь, утверждают, что проблемы связаны с кражей оборудования, а также с радиофобией среди населения. Боязнь негативного воздействия электромагнитных волн делает установку новых базовых станций сложной.
В ходе последней проверки управления цифровизации было обнаружено 45 зон с недостаточным покрытием сигнала. В городе установлено 1500 базовых станций, однако для удовлетворения потребностей населения требуется дополнительное обновление и улучшение сети.
Операторы связи не избежали штрафов за неисполнение обязательств. В текущем году на них были наложены штрафы на сумму 44,3 миллиона тенге. План по внедрению сети 5G в Шымкенте полностью запланирован к 2027 году.
