Правительство Казахстана утвердило комплексный план по повышению качества медицинских услуг на 2026-2030 годы, что стало ответом на поручения главы государства, озвученные в послании о digital трансформации. Постановление о плане подписал премьер-министр Олжас Бектенов. Документ нацелен на внедрение современных моделей контроля и управления качеством медицинских услуг с активным использованием данных и цифровых технологий, включая инструменты искусственного интеллекта.
План состоит из комплекса мер, ориентированных на повышение эффективности регулирования, обеспечение прозрачности процессов и устойчивое улучшение качества и безопасности медицинской помощи. Основная цель заключается в создании модели, в которой пациенты становятся активными участниками в оценке и контроле качества медицинских услуг.
В рамках плана выделены четыре ключевых направления: модернизация регуляторных инструментов в сфере оказания медицинских услуг, разработка новой модели экспертизы качества с использованием технологий искусственного интеллекта и создание Национального института качества, укрепление влияния профессионального медицинского сообщества и пациентов, а также цифровая трансформация системы управления качеством.
Реализация плана позволит создать единую систему регулирования качества медицинской помощи, повысить прозрачность работы медицинских организаций и обосновывать управленческие решения на объективных данных. К 2030 году предполагается улучшение основных показателей качества услуг. Важным шагом станет создание автоматизированного рабочего места для экспертов, внедрение системы профилактического и постлицензионного контроля.
Запланированы изменения в законодательстве, обязывающие поставщиков медицинских услуг к аккредитации с 2028 года, а охват постлицензионным мониторингом медорганизаций должен достичь 70%, при этом 80% из них будут аккредитовано по новым стандартам. Национальный институт качества будет выступать методологическим и аналитическим центром с поддержкой Всемирной организации здравоохранения.
Планирует также активное вовлечение профессиональных объединений в независимую экспертизу качества, а цифровизация служб поддержки пациентов позволит оперативно реагировать на обращения граждан. К 2028 году все стандарты и правила оказания медицинской помощи будут оцифрованы, а к 2027 году внедрена трехкомпонентная модель экспертизы качества с применением технологий искусственного интеллекта.
Реализация данного плана нацелена на улучшение согласованности действий всех участников системы и повышение прозрачности управления качеством медицинских услуг в Казахстане.
