В Восточно-Казахстанской области каждый двадцать шестой житель имеет инвалидность. По данным управления координации занятости и социальных программ, в регионе зарегистрировано 28 244 человека с инвалидностью, среди которых 3 615 детей. Важной частью жизни многих из этих людей является социальная поддержка, которой они нуждаются ежедневно. В области функционируют 36 организаций, предоставляющих специальные социальные услуги, из которых 9 являются неправительственными.
С начала текущего года в регионе началась реализация подушевого финансирования, что стало значительным шагом в улучшении системы распределения средств и повышении прозрачности в учёте расходов. Новый подход, как пояснила Асель Тулепова, заместитель руководителя управления, должен сделать социальные услуги более адресными. Теперь финансирование учреждений определяется исходя из числа обслуживаемых, что позволяет избежать дублирования и улучшить качество предоставляемых услуг.
Тем не менее, нагрузка на специалистов остаётся высокой. В десяти стационарных учреждениях проживают более двух тысяч человек, и ежедневно поступают новые запросы на помощь. На содержание этих учреждений выделено свыше 9 миллиардов тенге. Кроме постоянного ухода, акцент делается на реабилитацию и восстановление здоровья. Например, в санатории «Уба» прошло лечение 3 866 человек, большинство из которых — пожилые. В центре в посёлке Грехово помощь получили почти 800 жителей Восточно-Казахстанской области.
В Усть-Каменогорске также начал работать Центр активного долголетия, где пожилые люди могут заниматься спортом, творчеством и общаться, что особенно важно для них. В настоящее время центр объединяет около 470 участников.
Несмотря на реформы, остаются нерешённые проблемы. Представитель Объединения «Союз инвалидов AVA» Анна Савина отметила, что люди с ограниченными возможностями продолжают сталкиваться с трудностями в передвижении по городу. Множество автобусов не оборудованы пандусами, а доступная среда в общественных учреждениях требует значительных улучшений. Обеспечение равных условий и реальной доступности услуг остаётся одной из ключевых задач социальной политики региона. Сообщалось, что социальная сфера и регионы стали важнейшими направлениями расходования бюджета Казахстана.
