В Казахстане только 5-6 регионов готовы к полноценному приему иностранных туристов, по словам исполняющего обязанности председателя правления АО «Kazakh Tourism» Даниела Сержанулы. Основные туристические направления включают Алматы, Алматинскую область, Туркестан, Мангистаускую область и Катон-Карагай в Восточном Казахстане. Астана и Бурабай представлены как единое туристическое направление. Остальные регионы США не обладают достаточной инфраструктурой для массового приема туристов, что ограничивает их развитие.
Сержанулы отметил, что иностранные туристы, несмотря на их малое количество в некоторых внутренних направлениях, предъявляют более высокие требования и способны принести значительные валютные поступления в экономику, что особенно важно для страны. В 2023 году экспорт туристических услуг составил 2,6 миллиарда долларов США, однако эта цифра значительно ниже показателей развитых стран, где доля туризма в ВВП превышает 10%.
При этом внутренний туризм играет важную социальную роль, обеспечивая рекреационные потребности казахстанцев. Казахстанцы выбирают такие направления, как Балхаш и Алаколь для качественного отдыха после работы.
Сержанулы также отметил необходимость улучшения инфраструктуры за пределами шести приоритетных регионов, где наблюдаются недостаток гостиниц и квалифицированных гидов, владеющих иностранными языками. Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев в своем Послании народу страны указал на существующие проблемы в сфере туризма, включая нехватку профессиональных кадров и низкую конкурентоспособность отрасли.
