Врач скорой медицинской помощи Жан Касенов уже пять лет работает в Павлодаре, где его и коллег ожидают трудные рабочие смены, иногда даже в выходные и праздничные дни. Большинство вызовов поступает после четырёх часов дня, когда начинают обостряться хронические заболевания или ухудшается состояние при простудах. В бригаде скорой помощи три человека: врач, фельдшер и водитель. В Павлодаре в основном работают врачебные бригады, в то время как фельдшерские чаще встречаются в сельской местности.
Медики подчеркивают, что к неприятному запаху, крови или виду пациента они привыкли, и для них важно оказать помощь каждому без исключения. Работа скорой помощи требует готовности к самым разнообразным ситуациям, и многие медики начинали свой путь, убирая за пациентами еще на первых курсах медицинского образования.
Видеофрагменты в статье показывают, как происходит вызов, оказание помощи и транспортировка пациента в больницу. Медики отмечают, что с каждым годом число вызовов в праздничные дни становится меньше, а в основном приходится помогать людям с хроническими заболеваниями. Важно учитывать этические нюансы при съемках в квартирах пациентов, а также соблюдать медицинскую тайну.