В международном аэропорту Астаны в 2025 году были реализованы масштабные обновления и улучшения как в инфраструктуре, так и в обслуживании пассажиров и авиакомпаний. За короткий срок была отремонтирована взлетно-посадочная полоса, что позволило аэропорту вернуться к штатному режиму работы с 1 ноября. Обновления включали замену асфальтобетонного покрытия, модернизацию светосигнального оборудования и улучшение разметки в соответствии с международными стандартами.
Также внедрена новая автоматизированная система пограничного контроля, которая существенно ускоряет процесс проверки документов. Благодаря этой системе граждане Казахстана могут проходить пограничные формальности всего за 15–20 секунд, что значительно снижает очереди и повышает общую пропускную способность аэропорта.
Аэропорт Астаны стал участником международной программы Airport Service Quality (ASQ), в рамках которой проводятся регулярные опросы пассажиров с использованием цифровых инструментов. Эти данные помогают оценивать качество обслуживания и принимать необходимые управленческие решения. Результаты этих усилий были отмечены на международной арене: аэропорт впервые удостоился награды Skytrax World Airport Awards в категории «Лучший персонал среди аэропортов Центральной Азии и СНГ».
Кроме того, по результатам аудита ИКАО, аэропорт Астаны достиг уровня соответствия международным требованиям в 95,7%, заняв 20-е место в мировом рейтинге. Эксперты подчеркнули значительный прогресс по сравнению с предыдущими аудитами, отметив улучшение законодательства и повышение уровня подготовки специалистов.
Аэропорт также успешно прошел повторный аудит ISAGO, подтверждая соответствие более чем 1300 международным стандартам наземного обслуживания, став единственным в Центральной Азии, сертифицированным по данной программе. Эти обновления и достижения свидетельствуют о системной работе служб аэропорта и их стремлении соответствовать высочайшим международным стандартам.
