По состоянию на 1 ноября 2025 года, задолженность костанайцев за услуги отопления превысила два миллиарда тенге и достигла 2,6 млрд тенге. Директор теплоэнергетической компании Костаная Азамат Аужанов сообщил о продолжающемся росте долгов за теплоснабжение. Всего компания обслуживает 91 217 абонентов, в числе которых 88 574 физических и 2 643 юридических лиц, включая бюджетные организации.
Из общего долга, 983,4 млн тенге составляют задолженности физических лиц, а 1 млрд 85,3 млн тенге приходится на организации. Просроченная задолженность составляет 865,3 млн тенге, из них 518,8 млн тенге — это долги населения, а 346,5 млн тенге — задолженности прочих абонентов. Несмотря на общий рост задолженности, просроченные долги снизились на 122,2 млн тенге, что составляет 14,1% по сравнению с прошлым годом. Это руководство компании связывает с активизацией претензионно-исковой работы, направленной на взыскание долгов.
С начала этого года должникам было направлено более 7,5 тысяч уведомлений, а также 2,6 тысяч заявлений частным нотариусам для вынесения исполнительных надписей. В ответ на растущие задолженности, в Костанае был утверждён новый тариф на тепло, что также может повлиять на уровень платы за услуги отопления в будущем.
