Согласно последним исследованиям, все больше людей обращаются к чат-ботам, таким как ChatGPT, за поддержкой в решении личных проблем. Пользователи активно делятся своим опытом в социальных сетях, что приводит к росту популярности использования ИИ в роли психолога. Например, статьи на Yahoo Life и Mpost предлагают терапевтические запросы, которые могут помочь пользователям разобраться в своих эмоциях и выработать более здоровые привычки. Тем не менее, важно отметить, что хотя chatbot может быть полезным инструментом для саморефлексии, он не заменяет настоящую психологическую терапию.
В британском журнале Nature была опубликована статья, в которой утверждается, что ChatGPT может стать хорошим дополнением к психотерапии, обеспечивая доступ к поддержке для людей, которые еще не обратились за профессиональной помощью. Однако авторы предупреждают, что информация от чат-бота часто односторонняя и недоходит до сущности проблемы. Кроме того, как отмечает Psychology Today, чат-боты могут предлагать угодливые ответы, рискуя подорвать чувство реальности пользователей.
Психолог Александр Рущук указывает на плюсы и минусы использования такого инструмента. Он отмечает, что чат-бот может помочь, предоставляя рекомендации и поддерживая пользователей в сложных ситуациях. Однако живое взаимодействие с терапевтом является необходимым для формирования контакта, особенно для людей с такими трудностями, как социофобия или низкая самооценка.
Причины, по которым люди обращаются к чат-ботам, разнообразны. Многие не могут позволить себе услуги психотерапевта или испытывают дискомфорт от общения с живыми людьми, что делает ChatGPT удобным вариантом. Однако, по мнению Рущука, обращение к чат-боту может привести к изоляции и замене жизнеутверждающего человеческого контакта на взаимодействие с «коробкой».
Кроме того, исследования показывают, что чат-ботам иногда удается дать опасные советы, что подчеркивает необходимость осторожного обращения с ИИ в роли консультанта. Поэтому, несмотря на некоторую полезность в простых ситуациях, полностью полагаться на ChatGPT в важных вопросах психического здоровья не рекомендуется.
В заключение, ChatGPT может стать поддержкой в некоторых случаях, но его использование не заменяет необходимость взаимодействия с профессиональными психологами.
