По данным Комитета гражданской авиации РК, в стране с начала текущего года более 12 тысяч рейсов оказались задержаны. Это составляет почти каждый четвертый рейс авиакомпаний Казахстана, сообщает агентство Kazinform.
Из общего числа совершенных в 2024 году 50 799 рейсов казахстанских авиакомпаний, 12 941 оказались задержанными. Это примерно 25% всех полетов, что означает, что каждый четвертый рейс испытал задержку. В то же время 68% из них произошли по вине самих авиакомпаний.
Наиболее часто сталкиваются с задержками рейсы Air Astana и FlyArystan. Самая длительная задержка была зафиксирована у вьетнамской авиакомпании VietJet, где пассажиры рейса VJ068 по маршруту Астана — Камрань ожидали вылета более двух суток.
В аэропортах Астаны и Алматы зафиксировано увеличение количества задержанных рейсов, что связано с ростом пассажиропотока. Большая часть задержек приходится на вышеупомянутые аэропорты, — пояснили в Комитете.
С момента вступления в силу поправок в марте 2023 года, ужесточивших ответственность авиаперевозчиков, авиакомпании должны предоставлять пассажирам напитки, питание, гостиницу и трансфер при любых изменениях в статусе рейсов. Также они обязаны уведомлять пассажиров о задержках по телефону и электронной почте. В случае вины самой авиакомпании, штраф составляет 3% от стоимости билета, а пассажиры имеют право на возврат средств и перебронирование.
С начала года казахстанские авиакомпании заплатили штрафы на сумму 12,5 млн тенге. По данным Бюро национальной статистики, за январь–июль 2024 года доходы от пассажирских перевозок составили 448,2 млрд тенге.
Ведомство отметило, что снятие ограничений на воздушном транспорте с 2022 года привело к резкому росту спроса на авиаперевозки, что отразилось на регулярности полетов и своевременности поставок запасных частей и новых самолетов. Казахстанскими авиакомпаниями за 7 месяцев 2024 года было перевезено 8,3 млн пассажиров, что на 13% превышает результаты аналогичного периода 2023 года (7,3 млн человек).
Отмечается, что вчера в аэропорту Алматы произошли массовые задержки рейсов.
Ранее группа компаний Air Astana сообщила о повреждении одного из воздушных судов компании FlyArystan, что привело к его принудительной стоянке на несколько дней из-за неправильного обращения с трапом на опережающем авиаполе. Это привело к каскадным задержкам и возможным отменам рейсов.
Также 13 августа при подготовке рейса Алматы — Пекин дверь воздушного судна была повреждена кейтеринговой машиной, что привело к отмене рейса и перенаправлению пассажиров на следующий день вылета.
Эти события свидетельствуют о проблемах, с которыми сталкиваются авиакомпании в Казахстане, создавая негативный опыт у пассажиров и затрудняя планирование перелетов.
