С начала 2025 года в Казахстане введен дифференцированный тариф на водоснабжение, что вызывает множество вопросов у населения. Агентство Kazinform провело запрос для разъяснения этих нововведений, получив информацию от Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан. Новый тариф основан на «социальных нормах потребления», которые делят потребителей на группы в зависимости от объема используемой воды.
Первой группой являются потребители, которые используют до 3 кубометров воды в месяц и платят по базовому тарифу. Вторая группа покрывает потребление от 3 до 5 кубометров с надбавкой в 20%. Третья группа охватывает потребление от 5 до 10 кубометров с надбавкой в 50%, а четвертая группа — это потребление свыше 10 кубометров или отсутствие счетчиков, что приводит к увеличению тарифов на 100%.
Например, если один человек использует 11 кубометров воды в месяц, то будет произведен расчет с использованием разных тарифных ставок: первые 3 кубометра по обычному тарифу, следующее потребление посчитается с различными надбавками, что значительно увеличивает итоговую сумму к оплате. Таким образом, выгоднее придерживаться первых двух групп по потреблению для снижения расходов на водоснабжение.
Установка индивидуальных приборов учета становится ключевым моментом для корректных начислений. Чтобы снизить платежи, жильцам рекомендуют зарегистрировать всех проживающих людей и обеспечить исправную работу счетчиков, так как водоснабжающая организация обязана проверять их показания не реже чем раз в три месяца. В противном случае начисления будут осуществляться по повышенной ставке.
При возникновении несоответствий в квитанциях потребителям советуют сравнить показания счетчиков с суммами в платежках и обращаться в водоснабжающую организацию для разъяснений. Если ответ не будет получен, следует направить жалобу в региональный департамент Комитета по регулированию естественных монополий или в местный акимат. В случае выявления нарушений водоканал может быть оштрафован, а потребителю вернут переплаченные средства.
Также предусматриваются льготы для малообеспеченных семей, которые могут получить помощь в оплате коммунальных услуг, если проживают в единственном жилье и зарегистрированы в нем. Для получения такой помощи необходимо подать заявление через портал eGov или в центры обслуживания населения.
Таким образом, с новыми изменениями в тарифах, казахстанцам важно быть внимательными к своему потреблению воды и следить за показаниями счетчиков, чтобы избежать переплат.
