Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана представило проект изменений в правила оказания услуг индивидуального помощника. Документ предусматривает переход к более прозрачному и гибкому формату работы через Портал социальных услуг, чтобы сделать систему поддержки людей с инвалидностью понятнее и избавиться от лишних бюрократических процедур.
Одним из основных изменений станет юридическое закрепление услуг индивидуального помощника как гражданско-правовых отношений без признаков трудового найма. Это означает отказ от прежних требований, связанных с бумажным учетом рабочего времени и жесткими графиками, которые нередко не соответствовали реальным жизненным обстоятельствам.
Согласно обновленному подходу, услуги будут предоставляться на основании конкретных заявок человека с инвалидностью через Портал социальных услуг. Такой механизм позволит оказывать сопровождение по фактической потребности, например при посещении больницы, государственных учреждений и других объектов инфраструктуры.
Оплату также планируется привязать к каждой выполненной заявке. В министерстве считают, что это обеспечит справедливое вознаграждение за фактически оказанную помощь. Подтверждение выполнения услуги самим получателем в информационной системе должно стать основным механизмом контроля за целевым и качественным использованием бюджетных средств.
Для единых стандартов по стране министерство вводит типовую форму договора, в которой будут четко определены права и обязанности сторон. Ожидается, что цифровая модель учета сократит административные барьеры и позволит видеть реальную востребованность услуг в каждом регионе.
Проект изменений направлен на то, чтобы государственная поддержка стала более адресной и оперативной, а процесс ее получения — проще и менее формализованным.
Ознакомиться с информацией о проекте и оставить предложения можно на портале «Открытые НПА».
