С начала 2026 года в Астане и Алматы лица с инвалидностью воспользовались услугой инватакси через агрегаторы 150,3 тыс. раз. Пилотный проект реализуется по инициативе Министерства труда и социальной защиты населения Казахстана. Только в апреле услуга была оказана 37,7 тыс. раз.
Проект действует в пилотном режиме в Астане и Алматы и направлен на то, чтобы сделать заказ инватакси более удобным и быстрым для людей с особыми потребностями.
Ранее для получения услуги необходимо было записываться по телефону за день до поездки. Это создавало неудобства: поездки приходилось планировать заранее, ожидание автомобиля занимало много времени, а количество специализированного транспорта оставалось ограниченным.
Для решения этой проблемы министерство совместно с акиматами Астаны и Алматы привлекло к оказанию услуги агрегаторы такси. Компания «Яндекс» поддержала проект и участвует в нем без взимания комиссии, благодаря чему вся стоимость поездки направляется непосредственно на оплату услуги для пассажиров с инвалидностью.
В рамках пилота граждане с инвалидностью могут заказывать поездки на легковых автомобилях через мобильное приложение Яндекс Go. Сервис позволяет быстро подобрать машину, отслеживать статус заказа в режиме реального времени и контролировать совершенные поездки.
В приложении также работает экран специальных возможностей, с помощью которого пользователь может заранее сообщить водителю об особых пожеланиях к поездке. Для водителей предусмотрены специальные инструкции, в том числе о том, как помочь человеку при посадке в автомобиль и выходе из него.
По итогам 2025 года лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз. В 2026 году реализация проекта в Астане и Алматы продолжается.
