АО «ФРП «Даму» в пилотном режиме запустило Центры поддержки и сопровождения бизнеса в Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях. Новый механизм предусматривает комплексное сопровождение предпринимателей по вопросам, связанным с развитием бизнеса, от первичной диагностики проблемы до ее урегулирования.
Центры созданы для того, чтобы упростить взаимодействие предпринимателей с государственными органами, финансовыми институтами и другими организациями. В рамках пилотного проекта планируется объединить действующую инфраструктуру, экспертизу и инструменты поддержки, а также наладить взаимодействие с организациями холдинга «Байтерек» по принципу Единого фронт-офиса.
Работа центров организована через региональные филиалы Фонда «Даму». После обращения предпринимателя специалисты проводят первичную диагностику ситуации, определяют возможные механизмы решения и выстраивают дальнейший маршрут сопровождения. В зависимости от характера вопроса к рассмотрению подключаются профильные госорганы, финансовые институты, местные исполнительные органы и организации группы холдинга «Байтерек». Координацию взаимодействия берет на себя Фонд «Даму», поэтому предпринимателю не нужно самостоятельно обращаться в каждое ведомство отдельно.
Основное внимание в пилотном проекте будет уделено вопросам, которые напрямую влияют на финансовую устойчивость и продолжение деятельности бизнеса.
По каким вопросам можно обратиться
- реструктуризация задолженности и доступ к финансированию;
- получение мер государственной поддержки;
- урегулирование налоговой задолженности;
- восстановление доступа к рынкам сбыта и продвижение продукции;
- развитие предпринимательских компетенций;
- государственная поддержка и финансирование субъектов АПК.
Эти направления определили на основе анализа более 2,4 тыс. проблемных обращений субъектов малого и среднего бизнеса из реестра НПП «Атамекен». Более 600 из них поступили из пяти регионов, где реализуется пилотный проект. Чаще всего предприниматели поднимали вопросы финансирования и реструктуризации задолженности, получения господдержки, налогообложения, сбыта продукции и развития бизнеса.
Эффективность центров будут оценивать прежде всего по результату. Ключевым показателем станет доля урегулированных обращений, а также содействие в восстановлении доступа бизнеса к финансированию и рынкам сбыта, решении проблемных кредитов и налоговых вопросов, соблюдении сроков рассмотрения обращений.
Одновременно центры будут формировать аналитику по повторяющимся проблемам бизнеса. Это должно помочь выявлять системные барьеры и готовить предложения по совершенствованию действующих мер поддержки и законодательства.
Пилотный проект продлится до конца 2026 года. После этого планируется оценить эффективность нового механизма и подготовить предложения по его возможному масштабированию на другие регионы Казахстана.
Обратиться в Центры поддержки и сопровождения бизнеса можно в региональных филиалах Фонда «Даму» в пяти пилотных регионах. Дополнительную информацию также можно получить в Едином контакт-центре по номеру 1408.
