В Казахстане благодаря рассмотрению резонансных дел восстановлены права 436 потребителей, и общий объем возвращенных денежных средств составил более 1,4 миллиарда тенге. Наибольшее количество возвратов произошло в Алматы, где потребителям вернули более 215 миллионов тенге за автомобили и недвижимость. Столкновения возникли, в частности, из-за уклонения продавцов от исполнения обязательств и автомобилей с критическими техническими дефектами.
В Астане значительная часть споров была разрешена в судебном порядке, и потребители получили до 45,8 миллиона тенге за автомобили с конструктивными недостатками. В Алматинской и Акмолинской областях также обеспечен возврат десятков миллионов тенге за квартиры, которые не были переданы в срок, а также за автомобили и услуги автосалонов.
В Актюбинской и Атырауской областях были рассмотрены дела в сфере автоторговли и туризма, потребителям возвращено более 60 миллионов тенге, включая 22,9 миллиона тенге за автомобиле с заводским браком. В Карагандинской области возвращены средства за автомобили с дефектами и неисполненные строительные контракты.
Жамбылская область выявила нарушения при продаже массажного оборудования, и 5 потребителям в досудебном порядке возвратили более 4,6 миллиона тенге. Департаменты в Западно-Казахстанской области инициировали судебные иски для защиты групп потребителей; общая сумма возвратов составила свыше 33 миллионов тенге за различные товары и услуги.
В Костанайской области восстановлены права более 2 000 жителей по вопросам горячего водоснабжения. Потребители в Кызылординской и Мангистауской областях получили возвраты за некачественные товары и образовательные услуги на сумму более 12 миллионов тенге.
В Павлодарской области было зафиксировано незаконное оформление кредитов на косметическую продукцию, и 46 потребителей вернули 22,6 миллиона тенге. В Северо-Казахстанской области потребитель получил возврат за автомобиль с неисправным двигателем в размере 6,3 миллиона тенге.
Туркестанская область и область Улытау рассмотрели коллективные обращения, обеспечив возвраты на более чем 35 миллионов тенге за услуги в сфере туризма, строительства и автоторговли. В Шымкенте, где зарегистрировано много обращений, потребители возвратили деньги за автомобили, квартиры и услуги ЖКХ, общая сумма возвратов достигала 51 миллиона тенге.
Таким образом, восстановление прав потребителей в Казахстане стало масштабным процессом, затрагивающим различные сферы, от автоторговли до жилищного строительства.
