Короткие микровызовы, известные как BeepCall, становятся привычным явлением для абонентов всех мобильных операторов в Казахстане. Эта услуга используется на протяжении нескольких лет и автоматически срабатывает, когда вызываемый абонент занят, недоступен или не может ответить, а также в ситуациях, когда у вызывающего недостаточно средств на счету. Операторы уверяют, что она предназначена для обеспечения постоянной возможности оставаться на связи, что особенно важно для безопасности детей и пожилых людей.
Услуга бесплатна и доступна всем пользователям независимо от тарифного плана. Например, в компании Теле2/Altel ее называют «маячок» и акцентируют, что отключить ее можно, обратившись в контактный центр по номеру 611. Абоненты Kcell могут также столкнуться с микровызовами, которые служат напоминанием о пропущенных звонках в моментах, когда они недоступны. Данная функция действует в течение одного часа после первой попытки дозвониться и не работает в ночное время. Ключевым моментом является то, что микровызовы доступны даже при нулевом балансе. Отключение возможно через колл-центр или по USSD-команде, но важно помнить, что входящие вызовы от абонентов других операторов отключить нельзя.
В Beeline услуга микровызовов была внедрена с той же целью — сообщить о том, что до абонента не смогли дозвониться. Компания подчеркивает, что такие уведомления не должны быть навязчивыми: один абонент получает не более двух звонков по одному пропущенному вызову, и также ограничено время их поступления — с 22:00 до 8:00. Тем не менее, пользователи должны учитывать, что для отключения этой услуги не работают распространенные в интернете USSD-команды, и необходимо обратиться в колл-центр.
Несмотря на возможность отключения микровызовов у себя, абоненты могут продолжать получать такие уведомления от клиентов других операторов. Поэтому операторы рекомендуют семьи и близким пользователям тоже рассмотреть возможность отключения этой функции.
