Электронная торговля в Центральной Азии продолжает расти, и по прогнозам QazTrade, в 2024 году мировой объем этого рынка достигнет 6,3 трлн долларов, с долей онлайн-продаж, приближающейся к 20% всей розницы. Айнура Амирбекова, управляющий директор QazTrade, подчеркивает, что около 30% населения планеты уже совершают покупки онлайн, и эта доля будет расти, а к 2029 году ожидается, что объем электронной торговли в Казахстане достигнет 3,2 трлн тенге с долей онлайн-продаж более 14%.
Казахстан демонстрирует заметный рост в этом сегменте. С 2020 года объем электронной торговли увеличился в семь раз, что обусловлено несколькими факторами, включая развитие безналичных платежей и маркетплейсов. Важное внимание уделяется предложениям на крупных площадках, это позволяет малым и средним продавцам уменьшить затраты на создание собственных сайтов. В Казахстане доля онлайн-продаж электроники и товаров легкой промышленности составляет 62%, а объем за 2024 год приведет к увеличению до 18,5%.
Для поддержки электронной торговли в стране разработан план до 2027 года, который включает обучение предпринимателей и усовершенствование профессиональных стандартов. Запуск новых B2B платформ также способствует снижению закупочных цен на товары из Китая на 10–30%. В стране завершается создание фулфилмент-центров, а также разрабатывается закон о защите прав потребителей на маркетплейсах.
Несмотря на положительные показатели, сектор сталкивается с вызовами такими как высокие комиссии маркетплейсов и сложности с интернетом в селе. Ожидается, что Казахстан сохранит позицию крупнейшего игрока, однако разрыв между государствами Центральной Азии остается значительным. Узбекистан показывает высокие темпы роста благодаря государственным программам и активному участию российских маркетплейсов, таких как Ozon и Wildberries.
Тем не менее, существуют серьезные ограничения на рынке, включая высокие логистические затраты и низкую цифровую доступность в сельской местности, где лишь 40% домохозяйств имеют стабильный интернет. Если улучшить инфраструктуру, Central Asia может достичь роста рынка до $50–70 млрд к 2030 году.
Казахстан активно использует безналичные платежи, которые уже составляют около 90% всех операций, создавая предпосылки для дальнейшего развития e-commerce. Анализируя текущие тенденции, эксперты утверждают, что офлайн-ритейл испытывает серьезное давление, и многие магазины сокращают свои площади, а также ассортимент. Это подтверждает, что рынок уже достиг точки невозврата, где онлайн-продажи доминируют.
В результате бурного роста e-commerce в Казахстане возникает необходимость адаптации офлайн-ритейла и переоснащения освободившихся торговых площадей. Ожидается, что новые вызовы приведут к переосмыслению использования данных площадей.
Весьма очевидно, что Казахстан находится на пороге значительных изменений в своем розничном рынке, переходя к новым моделям и создавая собственное влияние в Центральной Азии, что может задать тон развитию цифровой торговли в регионе.
