Житель Шымкента добился возврата 21 миллиона тенге за электромобиль после выявления нарушений со стороны продавца. Это событие стало знаковым примером успешной защиты прав потребителей. По информации Министерства торговли и интеграции, покупатель заподозрил, что запас хода электромобиля не соответствует заявленным производителем характеристикам. Проверка показала, что автомобиль был оснащен старыми батареями, что отрицательно влияло на его эксплуатационные качества. После этого продавец согласился вернуть всю сумму.
Еще один случай произошел в сфере недвижимости, где жительница города захотела отказаться от покупки квартиры. Несмотря на ее желание вернуть деньги, продавец отказался это сделать. После вмешательства департамента по защите прав потребителей, конфликт был разрешен, и женщине вернули 37 миллионов тенге.
Эти случаи подчеркивают важность своевременного обращения за помощью в защите своих прав. По статистике, обращения граждан в последние годы увеличились втрое, и чаще всего они касаются вопросов в сфере торговли и бытовых услуг. Министерство торговли и интеграции также отмечает, что растет необходимость разъяснения прав потребителей в ситуациях, связанных с возвратом товаров, особенно когда они приобретены со скидками или акциями.
