Потеря или кража документов становится серьезным стрессом для граждан Казахстана, однако процесс их восстановления регламентирован и упрощен благодаря современным цифровым сервисам. Сразу после появления факта кражи или утраты рекомендуется обратиться в полицию или Центр обслуживания населения (ЦОН) для фиксации инцидента. Это поможет минимизировать риск незаконного использования персональных данных.
Если было украдено удостоверение личности, первым делом стоит получить талон-уведомление в полиции. В случаях утраты достаточно подать заявление в ЦОН и оплатить государственную пошлину. Размер пошлины составляет 0,2 минимальных расчетных показателя (МРП) при первом восстановлении и 1 МРП при повторных случаях. Для получения удостоверения необходимо предоставить заявление, квитанцию об оплате пошлины, паспорт, если он есть, и талон-уведомление из полиции при краже. Изготовление удостоверения личности занимает до 15 рабочих дней, с возможностью срочного оформления в отдельных городах за 1-5 рабочих дней. Стоит отметить, что проживание без удостоверения личности более месяца может повлечь административный штраф.
Восстановление паспорта осуществляется аналогично процессу получения удостоверения личности. Понадобится подать заявление, талон-уведомление из полиции (если паспорт был украден), удостоверение личности или временный документ и квитанцию об оплате пошлины. Стоимость восстановления паспорта зависит от типа: 8 МРП для паспорта на 36 страниц и 4 МРП для детей до 16 лет. Срок изготовления паспорта также составляет до 15 рабочих дней.
Документы об образовании, такие как дипломы или аттестаты, можно восстановить двумя способами: онлайн через портал eGov или приложение eGov Mobile, либо офлайн в ЦОН, предоставив удостоверение личности и данные об учебном заведении. Изготовление дубликата занимает до 15 рабочих дней и предоставляется бесплатно, а в случае ликвидации учебного заведения срок может продлиться до 30 дней.
Таким образом, процесс восстановления документов в Казахстане четко структурирован и позволяет гражданам эффективно справляться с последствиями утраты или кражи важных бумаг.
