Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана анонсировало переход на онлайн-предоставление десяти наиболее востребованных государственных услуг. Эта инициатива направлена на снижение числа обращений граждан в центры обслуживания населения (ЦОН), что позволит улучшить доступность и эффективность административных процедур. Об этом сообщил вице-министр Дмитрий Мун на пресс-брифинге.
В рамках программы уже разработаны дорожные карты для автоматизации и перевода этих услуг в полностью онлайн-формат. На первом этапе три услуги уже стали доступны: замена удостоверений личности, выдача электронной цифровой подписи (ЭЦП) и выдача водительских удостоверений. Процесс замены удостоверений личности можно пройти через портал «электронного правительства» и мобильное приложение Egov, а пилотный проект по этой услуге запустился в мае. Услуга по выдаче ЭЦП также теперь оформляется в онлайн-формате, за исключением случаев, когда требуется биометрическая проверка, в таких ситуациях пользователи могут обратиться в ЦОН.
Выдача водительских удостоверений полностью реализована онлайн, а подача заявок на первичное получение практикуется в Астане с перспективой расширения на всю страну. В ближайшее время планируется запуск еще трех услуг: регистрация транспорта, регистрация по месту жительства и изготовление идентификационного документа на земельный участок. Остальные четыре услуги — регистрация недвижимости, формирование ИИН для иностранцев, выдача разрешений трудовым иммигрантам и выдача кадастровых паспортов — должны быть внедрены до конца текущего года.
Ожидается, что после завершения данного процесса нагрузка на ЦОН снизится в два раза. Также стало известно, что жители Казахстана смогут получать услуги через платформы eGov, Aitu и eOtinish даже при нулевом или отрицательном балансе.
