В эпоху цифровизации рынки Казахстана не только выживают, но и находят новые пути для трансформации и развития. Абзал Амиржанов, который более 15 лет работает на рынке, не намерен переходить в онлайн-формат и утверждает, что казахстанцы ценят возможность живого общения и тактильного контакта с товаром. Он приводит пример: покупая дрель, человек хочет получить реальное представление о продукте, тогда как онлайн-торговля не всегда дает полную информацию. Мнения потребителей также подтверждают это: они предпочитают видеть и трогать товары перед покупкой, что связано с восточной традицией торга.
С другой стороны, рынок электронной торговли в Казахстане показал значительный рост: по данным Министерства торговли, в 2024 году объем онлайн-продаж увеличится на 33%, достигнув 5,1 миллиарда долларов. Удельный вес e-commerce в розничной торговле составит 14%. Эксперт Арман Байганов отмечает, что компании, умеющие сочетать офлайн и онлайн-продажу, становятся более устойчивыми и конкурентоспособными.
Курирующее большинство крупных рынков осознает необходимость модификации. Директор одного из рынков, Куралбек Сарсенбаев, рассказывает о планах изучения лучшего опыта из Китая и внедрения новых форматов. Он подчеркивает важность физического присутствия для торговли крупногабаритными товарами и модернизации инфраструктуры, чтобы привлекать покупателей с помощью крытых павильонов и зон отдыха.
Эксперты подчеркивают, что рынки представляют собой не только торговые пространства, но и центры социального взаимодействия и поддержки малых предпринимателей. В будущем, по мнению специалистов, офлайн и онлайн форматы будут дополнять друг друга, удовлетворяя различные потребности потребителей. Если у покупателя есть желание общаться и задавать вопросы, рынка останутся актуальными.
Министр торговли Арман Шаккалиев указывает, что цифровизация торговли — это стратегический приоритет для Казахстана, с целью увеличить объем электронной торговли до 9,3 триллиона тенге к 2029 году. Это предполагает развитие логистической инфраструктуры и создание новых региональных центров e-commerce. Главное внимание уделяется не вытеснению традиционной торговли, а её адаптации к новым условиям.
Таким образом, казахстанская торговля переходит в гибридную модель, где сохраняется доверие и локальность офлайна, а онлайн предлагает удобство. Такое сосуществование не только усиливает рынок, но и создает экосистему, в которой выигрывают и продавцы, и покупатели. В условиях цифровизации традиционные рынки не исчезают, а адаптируются, что открывает новые возможности для роста и обновления.
