В течение первых четырех месяцев 2025 года территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан успешно вернули казахстанцам 690,5 миллиона тенге. Эта сумма стала результатом системной работы ведомства по защите прав граждан, включая 34 резонансных дела, в которых интересы 122 потребителей восстановлены на сумму 461,9 миллиона тенге.
В частности, среди этих дел выделяются случаи с большими суммами возвратов. В Алматы один потребитель получил 25,9 миллиона тенге за квартиру с серьезными строительными недостатками, а в Астане возвратил 45,8 миллиона тенге за автомобиль премиум-класса с производственным дефектом в рулевой системе. Всего за отчетный период 21 случай оказался связан с некачественными автомобилями, что принесло 338,2 миллиона тенге возвратов.
В Павлодарской области три потребителя получили 53,8 миллиона тенге, а в Кызылординской возвращено 6,4 миллиона тенге за не соответствующее техническим требованиям игровое оборудование. Отдельное внимание было уделено группам пострадавших, при этом в Павлодарской области 17 человек, ставшие жертвами неуполномоченных кредитов на косметику, получили 9,1 миллиона тенге.
В Судебной практике также отмечены успешные решения, когда нарушения затрагивали сразу несколько потребителей. Например, в Жетысу области суд обязал продавца вернуть 7,2 миллиона тенге 17 потребителям из-за невыполненных поставок смартфонов.
Результаты работы за первые четыре месяца 2025 года подчеркивают важность и эффективность работы территориальных департаментов, которые продолжают укреплять свою роль в защите интересов потребителей. В прошлом году зафиксировано 120 резонансных дел, обеспечивших защиту прав 670 потребителей на сумму 1,4 миллиарда тенге.
