По данным агентства Kazinform, 22 июня 2024 года в высотном здании по адресу проспект Туран 37/9 в Астане произошел сильный пожар, вызвавший нарушение обычного хода жизни жильцов ЖК «Rixos Khan Shatyr Residences».
Акимат города Астана выступил с заявлением о произошедшем чрезвычайном случае. Созданная комиссия занимается вопросами организации помощи пострадавшим жильцам. Предусмотрено, что ремонт поврежденных квартир и фасада здания не будет осуществляться за счет государственного бюджета. Акимат города приложит усилия для решения технических вопросов, связанных с дальнейшей эксплуатацией здания, подвергшегося пожару.
На следующий день после чрезвычайного происшествия аким города Астана провел встречу с жильцами пострадавших квартир ЖК «Rixos Khan Shatyr Residences». В ходе встречи было заявлено о предстоящем ремонте фасада и жилых помещений, обещание, данное жителям комплекса.