Десятилетний казахстанский мальчик остался один в Турции после принятия миграционной службой страны решения о его депортации. Все началось с того, что 21 декабря ребенок отправился в сопровождении группы футболистов из Алматы в Анталью. По прибытии в Турцию мальчик обнаружил отсутствие своего загранпаспорта, что не позволило ему пройти паспортный контроль и привело к помещению в специальную комнату для депортации. Сотрудники авиакомпании Air Astana не смогли доставить несовершеннолетнего из транзитной зоны, что мешало сторонним лицам подойти к нему.
Представители Air Astana отметили, что авиакомпания строго соблюдает международные нормы перевозки пассажиров, в том числе несопровождаемых детей, и предоставляет услугу сопровождения детей. В данной ситуации после неудачного паспортного контроля и депортации мальчика в Казахстан, Air Astana осуществила его возврат обратно в Турцию через два дня. Ребенка заботливо окружили трехразовым питанием, психологической поддержкой, а авиакомпания поддерживала контакт с консульством РК и миграционной службой Турции для решения сложившейся ситуации.
Этот инцидент не первый среди авиаперевозчиков в Казахстане. Ранее в августе текущего года 12-летнюю девочку не пустили на борт самолета, оставив одну в чужом для нее городе. Позднее глава авиакомпании принес извинения перед семьей девочки за произошедшее.
