Авиакатастрофа, произошедшая недалеко от города Актау, имеет четкую хронологию событий. В 26 декабря 2024 года в 20:44 по местному времени министр транспорта Марат Карабаев представил последовательность происшествий на брифинге в Актау.
Первый сигнал о неполадках у авиасудна Embraer-190, выполнявшего рейс 8243 из Грозного на запасной аэродром в Актау, поступил в 10:43 от диспетчера Ростовской зоны в диспетчерский центр в Актобе. У самолета произошел отказ систем управления и руля высоты, что лишило экипаж возможности стабильно удерживать курс и высоту. Экипаж, получив данные о погоде в Махачкале и Баку, принял решение направиться в Актау.
В 10:53 руководитель полета из Ростова сообщил коллегам из Актау о взрыве кислородного баллона в пассажирской кабине, вызвавшем потерю сознания у пассажиров. Затем началась мобилизация аварийных служб в Актау: пожарной службы и медицинского персонала для готовности к приему авиалайнера.
Активизация служб позволила оперативно подготовить аэропорт к приземлению аварийного самолета. Важно отметить, что все службы были приготовлены к реагированию до входа воздушного судна в воздушное пространство Республики Казахстан.
