Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астана поделился информацией о том, как действовать казахстанцам в случае навязывания покупки дополнительных товаров или услуг. Согласно законодательству Республики Казахстан, продавец не имеет права требовать покупки одного товара или услуги в сочетании с другим. Каждый потребитель имеет право на свободный выбор, и если предлагается товар только при условии покупки чего-либо дополнительно, это нарушает их права.
Эксперты указывают, что такие действия со стороны магазинов обычно мотивированы желанием увеличить доходы. Дополнительные продажи, будь то аксессуары или услуги, приносят больше прибыли, хотя такая тактика может привести к потере доверия покупателей к бренду и даже к убыткам в будущем.
Для потребителей это не только неудобство, но и дополнительные расходы. Для защиты своих прав рекомендуется знать законы, требовать письменное подтверждение навязывания услуг и обращаться за помощью в случае нарушения своих прав. Соблюдение законов и прозрачные правила помогают укрепить доверие между покупателями и бизнесом.
