Вице-министр туризма и спорта Казахстана, Ержан Еркинбаев, выразил беспокойство по поводу состояния комплекса «Караван-Сарай» в Туркестане, сообщило агентство Kazinform. Почти каждую неделю в туалетах комплекса происходят кражи датчиков движения, что заставляет менеджмент регулярно их заменять.
Еркинбаев подчеркнул, что в комплекс было вложено значительное количество средств, а также установлены многочисленные санитарно-гигиенические узлы. Кроме краж, вандалы также повреждают фаянс, фарфор и зеркала, что вызывает у вице-министра глубокое огорчение.
Ситуацию он связал с низким уровнем туристической культуры в стране, хотя отметил, что появление визит-центров начало улучшать положение. В частности, визит-центры помогли снизить количество мусора, несчастных случаев, потерявшихся людей и пожаров на территориях национальных парков за счет просвещения туристов о правилах поведения.
Кроме того, Еркинбаев отметил проблему низкого качества придорожного сервиса и недостаточную подготовку персонала в сфере туризма. Несоответствующий уровень подготовки и незнание языков среди обслуживающего персонала, по его мнению, остаются значительными препятствиями для развития отрасли.
Между тем, в Алматы вновь рассматривают введение сбора для иностранных туристов. В 2022 году на территории страны был введен туристический сбор, но в конце прошлого года его отменили. С января 2023 года по февраль в бюджет поступило 650 млн тенге от туристического сбора, которые местные власти планируют снова вернуть.
