На продвижение туризма Алматы через международные выставки, инфотуры для зарубежных операторов и обслуживание официальных делегаций предусмотрено около 1,08 млрд теңге по рассмотренным закупкам на 2026 год. В эту сумму входят 11 закупок, связанных с международными выставками, отдельный контракт на привлечение зарубежных туроператоров в Алматы и закупка на экскурсионное обслуживание официальных делегаций.
По информации управления туризма, в 2026 году город планирует участвовать в девяти международных туристских выставках: OTM Mumbai, GITF Guangzhou, ITB China, SITF Seoul, ITE Hong Kong, MATTA Fair, Tourism Expo Japan, ITB Asia и QTM Qatar. Одновременно «Дни туризма города Алматы» запланированы в Мумбаи, Гуанчжоу, Шанхае, Сеуле, Гонконге, Куала-Лумпуре, Токио, Сингапуре и Дохе.
В управлении объяснили выбор этих рынков объемом и потенциалом турпотока, действующим и перспективным авиасообщением, интересом местного туристского бизнеса, числом туроператоров и возможностью заключения новых соглашений. Ведомство подчеркивает, что выставки рассматриваются прежде всего как площадки для B2B-переговоров.
Расходы на выставки
Только 11 закупок, связанных с международными выставками, в совокупности составляют около 902,4 млн теңге. Самая крупная из них касается участия в ITB Asia 2026 в Сингапуре — 92,1 млн теңге. Подрядчик должен провести не менее 100 B2B-встреч, обеспечить подписание минимум 30 соглашений с зарубежными партнерами и продвижение контента об Алматы на зарубежных рынках с охватом не менее 300 тысяч показов.
На участие в Tourism Expo Japan в Токио предусмотрено 86,4 млн теңге, в ITE Hong Kong — 82,8 млн, в WTM London — 82,6 млн, в ATM Dubai — 82,6 млн, в OTM Mumbai — 82,5 млн, в SITF Seoul — 81,8 млн, в ITB China в Шанхае — 80,4 млн, в QTM 2026 в Дохе — 78,2 млн, в GITF Guangzhou — 78,7 млн и в MATTA Fair в Куала-Лумпуре — 74,3 млн теңге.
Технические задания по таким закупкам в основном однотипны: организация стенда, проведение B2B-встреч, заключение соглашений с зарубежными партнерами, продвижение туристских маршрутов, презентации города, рекламные материалы, сувениры, культурная программа и национальные угощения. В ряде случаев в стоимость также входят перелеты, проживание, визовая поддержка и трансферы для части делегации и участников культурной программы.
Для участия в WTM London и проведения «Дней туризма города Алматы» техническая спецификация предусматривает не менее 100 B2B-встреч с туроператорами, авиакомпаниями, отелями, туристскими ассоциациями и другими представителями отрасли, а также подписание как минимум 30 соглашений с указанием планируемого числа туристов, которых зарубежные партнеры намерены направить в Алматы. Отдельно для «Дней туризма города» требуется провести еще не менее 20 B2B-встреч и добиться подписания минимум пяти соглашений, привлекая не менее 50 иностранных представителей отрасли.
Часть выставок уже состоялась в первой половине 2026 года. По данным управления туризма, стенд Алматы на OTM Mumbai получил награду «За лучшее продвижение городского туризма», на GITF 2026 в Гуанчжоу был признан самым популярным культурным направлением, на SITF 2026 в Сеуле получил награду «За лучшее содержательное наполнение и презентацию выставочного стенда», а в Гонконге — специальную награду «За выдающиеся показатели работы выставочного стенда».
Инфотуры и прием делегаций
Отдельный лот стоимостью 77,6 млн теңге предусматривает проведение рекламно-информационных туров для 60 ведущих зарубежных туроператоров и представителей туристских ассоциаций. Услуги должны оказываться с февраля по декабрь 2026 года.
Один инфотур рассчитан на пять дней и пять ночей. Участников планируется приглашать из ОАЭ, Катара, Саудовской Аравии, Бахрейна, Омана, Кувейта, Китая, Южной Кореи, Сингапура, Великобритании, Индонезии, Италии, Вьетнама и Малайзии. Контракт включает авиабилеты эконом-класса в оба конца, визовую поддержку при необходимости, проживание в гостиницах категории от четырех звезд, транспорт, гидов и B2B-встречи.
В программу включены достопримечательности Алматы и окрестностей, в том числе Медеу, Шымбулак, Кок-Тобе, Чарынский каньон, Кольсай и Каинды, музеи и Зеленый базар. Также предусмотрены трехразовое горячее питание, сувениры, профессиональная фото- и видеосъемка и контент для социальных сетей. Один из KPI по этому контракту — содействие заключению соглашений между зарубежными и алматинскими туроператорами с договоренностями об отправке не менее 20 тысяч туристов.
Еще 103,4 млн теңге выделено на организацию и проведение экскурсий и ознакомительных поездок для официальных делегаций города Алматы. Услуги будут оказываться с января по декабрь 2026 года по заявкам заказчика. Закупка включает не менее 100 транспортных услуг с использованием автомобилей бизнес- и представительского класса, микроавтобусов и автобусов, а также питание, размещение в гостиницах 4–5 звезд, гостевых домах или глэмпингах и услуги гидов.
По запросу могут предоставляться хостес в национальных костюмах, батыры, национальный ансамбль, сувениры и традиционные угощения. В управлении туризма подчеркнули, что эта закупка не связана с зарубежными командировками сотрудников ведомства и предназначена для иностранных делегаций, приезжающих в Алматы по приглашению на официальные мероприятия, международные форумы, деловые миссии и инфотуры.
Кто получает контракты
Значительная часть контрактов распределилась между двумя компаниями. ТОО «NomadOne» стало победителем в восьми рассмотренных закупках: по выставкам в Мумбаи, Гуанчжоу, Шанхае, Сеуле, Гонконге и Дубае, а также по инфотурам для 60 зарубежных туроператоров и экскурсионному обслуживанию официальных делегаций. Общая сумма этих закупок составляет около 586,9 млн теңге.
ТОО «Business Blessing Trust-BBT» выиграло четыре рассмотренные закупки — по выставкам в Куала-Лумпуре, Токио, Сингапуре и Дохе — на общую сумму около 331 млн теңге. Еще один контракт на участие в WTM London стоимостью 82,6 млн теңге получил ТОО «GLOBAL IT SUPPORT».
В управлении туризма заявили, что каждая выставка является самостоятельным мероприятием со своими сроками, условиями участия, требованиями к стендам, техническому оснащению, логистике и деловой программе, поэтому закупки проводятся отдельно. По данным ведомства, при оценке заявок учитываются квалификационные требования, соответствие технической спецификации, наличие необходимых ресурсов и опыта. Количество компаний, участвовавших в каждом конкурсе, в управлении не уточнили, сославшись на протоколы закупок.
Как объясняют эффективность расходов
Руководитель управления туризма Галия Токсеитова сообщила, что около 70% стоимости договоров по зарубежным мероприятиям приходится на непосредственное участие в выставках — аренду площади, проектирование, строительство, оформление и техническое оснащение стендов. По ее словам, эти расходы являются базовыми и необходимыми для полноценного представления города на международных профессиональных площадках.
При этом в ведомстве отмечают, что перелеты, проживание, трансферы, суточные и визы не являются автоматической частью каждого договора. Однако технические спецификации показывают, что в ряде конкретных закупок такие расходы предусмотрены, и состав затрат зависит от условий отдельного лота.
Формально большинство закупок содержит измеримые показатели эффективности. Типичная техническая спецификация выставки требует не менее 100 B2B-встреч и 30 соглашений, а «Дни туризма города Алматы» — еще минимум 20 встреч и пять соглашений. В отдельных случаях добавляются цифровые KPI, включая охват контента в социальных сетях.
По информации управления туризма, в 2024 году Алматы участвовал в семи международных выставках, по итогам которых было подписано 230 меморандумов и соглашений с потенциалом привлечения более 190 тысяч туристов. В 2025 году было заключено около 180 соглашений. За первое полугодие 2026 года проведено 440 B2B-встреч, по результатам которых достигнуто 190 договоренностей о сотрудничестве.
В управлении при этом признали, что количество меморандумов не является конечным показателем эффективности. Основным результатом там считают реализацию договоренностей, создание новых туристских продуктов и маршрутов, запуск авиарейсов, рост числа иностранных гостей и дополнительные поступления в экономику города.
Согласно приведенной статистике, число иностранных туристов, обслуженных в местах размещения Алматы, выросло с 540,7 тысячи в 2023 году до 754,1 тысячи в 2025 году, или на 39,5%. В первом квартале 2026 года в город прибыли 268,9 тысячи иностранных пассажиров, что на 19,7% больше, чем годом ранее. В 2025 году общий турпоток в Алматы достиг 2,4 млн человек, объем оказанных услуг составил 110,9 млрд теңге, инвестиции в отрасль — 198,8 млрд теңге, налоговые поступления — 84 млрд теңге.
