Массовый туристический поток из Казахстана в страны Ближнего Востока пока не восстановился, а возобновление организованных туров зависит от решения властей. Участники туристического рынка заявили, что туроператоры сейчас не могут отправлять туристов в ОАЭ, поскольку не выдаются туркоды.
Ранее Министерство иностранных дел Казахстана рекомендовало гражданам временно отказаться от поездок в страны региона до стабилизации обстановки и прекращения активных боевых действий. По словам представителей отрасли, именно позиция государства остается ключевым фактором для открытия или закрытия направлений.
Председатель фонда «Туристік қамқор» Инна Рей подчеркнула, что соответствующие решения принимаются на уровне правительства. По ее словам, власти считают ситуацию неоднозначной и допускают, что она может измениться в любой момент, поэтому полной гарантии безопасности сейчас нет.
В то же время авиасообщение с ОАЭ не прекращалось. Региональный менеджер дубайских авиалиний Марина Кузнечевская сообщила, что сейчас выполняются только рейсы из Алматы — семь раз в неделю. Ранее рейсы выполнялись 14 раз из Алматы, семь раз из Астаны и два раза из Шымкента. Несмотря на сокращение программы, загрузка остается высокой, а цены на билеты несколько выросли из-за спроса.
По оценке представителей отрасли, структура пассажиропотока после начала конфликта изменилась. Сейчас в ОАЭ в основном летают пассажиры, направляющиеся по деловым или личным причинам, тогда как туристов, путешествующих семьями и с детьми, очень мало.
Генеральный директор одного из крупных туроператоров Анна Загоруйко сообщила, что в первую неделю после начала конфликта загрузка рейсов из Казахстана составляла около 30–35 человек, в основном это были пассажиры, возвращавшиеся в ОАЭ. Сейчас, по ее словам, ситуация изменилась: загрузка из Казахстана достигает примерно 80%, а из Дубая в Казахстан — до 100%, иногда фиксируется перепродажа билетов.
При этом спрос на организованные туры в Дубай заметно снизился. Анна Загоруйко уточнила, что туроператоры не могут продавать такие туры из-за отсутствия туркодов. Представитель департамента культуры и туризма Абу-Даби Александра Куликова также отметила, что массового туриста сейчас нет, хотя граждане Казахстана при желании могут самостоятельно вылетать в ОАЭ, поскольку рейсы эмиратских авиакомпаний продолжают выполняться.
По словам Куликовой, с начала обострения ситуации власти ОАЭ оперативно оказали помощь туристам, находившимся в стране, обеспечив их проживанием и питанием. Ведомство продолжает поддерживать связь с партнерами и информировать туристов о текущей обстановке.
Директор одного из туроператоров в Казахстане Алтай Омаров сообщил, что с началом конфликта продажи туров в страны Ближнего Востока сократились примерно на 30% по сравнению с прошлым годом. Он назвал этот эффект временным и отметил, что он наблюдается не только в Казахстане, но и в других странах. По его словам, продажи туров возобновятся после получения соответствующего разрешения от властей.
На фоне ограничений и снижения спроса на ближневосточные направления участники рынка также отмечают рост интереса к альтернативным маршрутам, прежде всего к странам Юго-Восточной Азии.
